Customer Service

PT Abadi Anugerah Nusantara · 📍 Cilacap, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 7.000.000 – Rp 8.000.000 per month

PT Abadi Anugerah Nusantara adalah perusahaan manufaktur yang beroperasi di industri peralatan rumah tangga di Cilacap, Jawa Tengah. Kami mencari profesional Customer Service yang akan menjadi jantung layanan pelanggan kami.

Di posisi ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami dari berbagai latar belakang. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim internal kami, memastikan setiap kebutuhan dan keluhan mereka terpenuhi dengan baik.

Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif pertumbuhan profesional Anda. Segera kirim lamaran Anda. dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di industri peralatan rumah tangga.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
  • Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
  • Memproses pesanan dan permintaan pelanggan dengan efisien.
  • Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
  • Mengikuti dan menjalankan prosedur layanan pelanggan yang ditetapkan.
  • Melaporkan dan mengupdate status pelanggan secara berkala.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di posisi Customer Service atau peran terkait.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.
  • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
  • Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan (CRM, tiket sistem, dll).
  • Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
  • Kemampuan untuk memahami dan menerapkan prosedur layanan pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    komunikasipelayanan pelangganmanajemen waktumultitaskingkerja timproblem-solving
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    K
    Karyaputra Suryagemilang

    Contact Center Inbound Call

    📍 Jakarta Raya
    nego
    M
    Mandiri Industri

    Customer Service

    📍 Ubud, Bali
    nego
    C
    CV Bintang Digital

    Business Development Executive

    📍 Tangerang Selatan, Banten
    nego